Cadre d'utilisation

Conditions d'utilisation des voyageurs

Version du 10 septembre 2026

1. À quoi sert Tra-V ?

Tra-V est une plateforme de préparation de voyage. Elle permet notamment de consulter des catalogues de logements, restaurants, activités et coups de cœur, de composer une roadmap, de reprendre un séjour préparé par Tra-V, de collaborer avec d'autres voyageurs et de partager certains contenus.

Tra-V est actuellement proposé en version bêta. Des fonctions peuvent évoluer, être corrigées ou être temporairement indisponibles. Les fonctions d'intelligence artificielle éventuellement signalées comme désactivées ne font pas partie du service disponible.

2. Ce que Tra-V ne fait pas

Sauf indication explicite contraire dans un parcours futur, Tra-V n'est ni une agence de voyages, ni un hébergeur, ni un restaurateur, ni l'organisateur des activités référencées. Tra-V ne garantit pas une disponibilité et ne conclut pas le contrat avec le professionnel à la place du voyageur.

Les prix, horaires, conditions, capacités et coordonnées sont fournis par les professionnels ou issus de sources identifiées. Ils peuvent évoluer. Avant de vous déplacer ou de réserver sur le site du prestataire, vérifiez les informations directement auprès de celui-ci.

Les écrans de simulation de réservation ou de paiement utilisés pendant la bêta ne constituent pas un service de paiement réel. Aucun numéro complet de carte bancaire ni cryptogramme ne doit être saisi ou transmis à Tra-V.

3. Création et sécurité du compte

Vous devez fournir des informations exactes, utiliser votre propre identité et conserver vos identifiants confidentiels. Un compte voyageur est activé directement ; un compte professionnel peut faire l'objet d'une vérification et d'une modération avant publication de ses fiches.

Vous devez être juridiquement capable d'utiliser le service. Les informations concernant un autre participant ne peuvent être ajoutées qu'avec son accord ou, pour un mineur, sous la responsabilité de son représentant légal.

Prévenez Tra-V via la page de contact si vous suspectez un accès non autorisé. Tra-V peut imposer une reconnexion, suspendre une session ou limiter un compte en cas de risque de sécurité ou d'usage abusif.

4. Roadmaps et statut « réservé »

Une roadmap est un outil de planification. Vous restez responsable de sa cohérence, des temps de trajet, formalités, conditions météo, restrictions d'âge ou de santé et de toute réservation réelle.

Le statut « réservé » ou « confirmé » est un repère personnel saisi par le voyageur. Il ne prouve pas qu'un prestataire a accepté une demande et ne déclenche aucune réservation auprès de lui.

Lorsque vous reprenez une roadmap préfaite, vous créez votre propre copie modifiable. Les services ou disponibilités peuvent avoir changé depuis la publication du modèle.

Une roadmap collaborative peut contenir des informations visibles par ses membres. Ne partagez le lien qu'avec les personnes concernées et évitez d'y inscrire des données sensibles inutiles.

5. Services externes et liens

Certains boutons conduisent au site d'un professionnel ou à un service tiers. À partir de ce moment, ses propres conditions, tarifs, règles d'annulation et politique de confidentialité s'appliquent. Tra-V n'est pas responsable d'un achat, d'une réservation ou d'un incident sur ce service tiers.

6. Avis, publications et contenus

Vous pouvez publier des avis notés, des commentaires, des photos ou des publications communautaires lorsque la fonction est disponible. Vous devez avoir les droits nécessaires sur ces contenus et respecter la vie privée des personnes reconnaissables.

Les avis sont déclaratifs : sauf mention contraire, Tra-V ne vérifie pas qu'une réservation a réellement eu lieu. Une seule note est admise par compte et par adresse. Les contenus doivent rester sincères, utiles et liés au lieu ou au service concerné.

Vous accordez à Tra-V une autorisation non exclusive, gratuite et mondiale d'héberger, reproduire techniquement, adapter au format et afficher vos contenus uniquement pour faire fonctionner et promouvoir le service. Vous conservez vos droits et pouvez supprimer vos publications, sous réserve des sauvegardes techniques temporaires et obligations légales.

Sont interdits les contenus illégaux, trompeurs, haineux, harcelants, violents, pornographiques, frauduleux, publicitaires non sollicités ou portant atteinte aux droits d'autrui. Les règles détaillées figurent dans la charte d'utilisation et de modération.

7. Classement et recommandations

Les catalogues peuvent être ordonnés selon la destination, les filtres choisis, la disponibilité déclarée, la qualité et la complétude de la fiche, sa fraîcheur, sa popularité, les ajouts en roadmap et les notes publiées. Une rotation peut modifier l'ordre entre deux visites afin de diversifier les découvertes.

Une mise en avant commerciale devra être identifiée comme telle. Aucune position permanente n'est garantie à un professionnel.

8. Modération

Tra-V peut retirer un contenu, masquer une fiche, limiter une fonction ou suspendre un compte si cela est nécessaire pour la sécurité, le respect de la loi, des présentes conditions ou des droits de tiers. La mesure est proportionnée aux faits et peut tenir compte des récidives.

Un signalement ou une contestation peut être transmis via la page de contact, avec l'URL concernée et les éléments utiles. Pour en savoir plus, consultez la charte d'utilisation et de modération.

9. Propriété intellectuelle

La marque Tra-V, ses logos, son interface, ses textes éditoriaux, logiciels et créations graphiques sont protégés. Leur copie ou exploitation hors des fonctions normales de la plateforme nécessite une autorisation préalable. Les marques, images et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

10. Disponibilité et responsabilité

Tra-V met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la plateforme et corriger les anomalies. Une maintenance, un incident réseau, une évolution de la bêta ou un événement extérieur peut toutefois interrompre le service.

Tra-V répond des dommages directs causés par une faute qui lui est imputable, dans les limites autorisées par la loi. Tra-V ne répond pas de la prestation d'un professionnel, des informations obsolètes fournies par un tiers, d'une décision prise uniquement à partir d'une roadmap, ni d'un dommage causé par un usage contraire aux présentes conditions. Rien dans ce texte ne limite un droit impératif du consommateur.

11. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace personnel après confirmation de sécurité. Cette action supprime le compte, ses profils, publications et avis associés, et retire votre participation aux roadmaps collaboratives. Certaines traces strictement nécessaires peuvent être conservées temporairement pour la sécurité, la preuve ou une obligation légale, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

12. Évolution des conditions

Tra-V peut faire évoluer ces conditions pour suivre le produit ou la réglementation. En cas de changement important pour un compte actif, une information sera présentée par un moyen adapté. La date affichée en tête de page permet d'identifier la version applicable.

13. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit français. Les règles impératives protégeant les consommateurs et les juridictions légalement compétentes demeurent applicables.

Pour toute question ou réclamation : contact@tra-v.com ou la page de contact.